La Política de Privacidad es el documento legal que contiene la normatividad y la manera en que se usuran los datos personales y privados obtenidos de los visitantes o cibernautas de un sitio o plataforma web.
Para redactar la política de privacidad, debes determinar, con detalle, la información personal que recibes y el uso que le vas a dar a los datos obtenidos de la navegación de los usuarios.
Por ejemplo, los usuarios, para registrarse o navegar, proporcionan información sensible, como son:
- Nombre.
- Domicilio.
- Código Postal.
- Edad.
- Ocupación.
- Email.
- Número de teléfono.
- Fecha de Nacimiento.
- Número de Cuenta Bancaria.
- Instituciones de Pago.
- Fotos personales y documentos privados del usuario.
- Otros. (Cualquier dato personal o privado obtenido de la interacción entre los propietarios y administradores del sitio web y el visitante. Ademas todo los datos que sean enviados a la base de datos relacionado al sitio web).
El uso de estos datos esta protegido y regulado por la ley. Su uso indebido puede ocasionar daños y perjuicios, y ser objeto de una demanda judicial y de quejas ante las autoridades competentes.
Pero tal vez te preguntes:
¿ Cómo redacto la política de privacidad de un sitio web, propio o de mi cliente?
Te damos unas sugerencias para que puedas lograrlo:
- Sigue el ejemplo de la página web que contiene la política de privacidad de otros sitios y adáptalo al tuyo.
- Redáctalo a tu manera, comprendiendo el objeto del documento. Detalla el alcance y uso de los datos de los usuarios.
- Puedes contratarnos para su redacción final. Podemos elaborarlo para tí, desde inicio o revisar el que tu redactes. ¡ No te quiebres la cabeza ! Envíanos un mensaje YA.
Puede que pienses ¿ Cómo comienzo la redacción? ¿ Qué forma tiene? ¿ Cuáles son sus elementos fundamentales ?
O tal vez digas: Se me hace muy complicado, mejor voy a contratar a un abogado redactor online.
Con todo, sino cuentas con recursos económicos para contratar un profesional, puedes hacerlo por tu cuenta.
Por ello, te damos algunos elementos que debes tener en cuenta, para hacer tu proyecto de las políticas de privacidad de tu sitio.
PARTES PRINCIPALES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
1.- INDICA LOS DATOS DE TU SITIO WEB. Nombre comercial, url, dirección postal, y demas datos que personalicen tu documento.
2.- ENUMERA EL TIPO DE DATOS QUE OBTIENES Y SE RESGUARDAN EN TU BASE DE DATOS.
3.- DETALLA que se va a hacer en cada caso.
4.- MENCIONA LAS PROHIBICIONES QUE TIENES EN EL USO DE DATOS. Por ejemplo, expresar que no se comercializarán los datos, no se transmitirán a terceros. Indicar que solo se usará para darle un mejor servicio al usuario.
5.- INDICA UN PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER INCONFORMIDADES. Por ejemplo proporcionar un email o teléfono de atención.
6.- OTROS ASPECTOS ESPECIALES Y RELEVANTES RELACIONADOS CON EL TIPO DE SITIO Y SU NICHO.
7.- COMPÁRALO CON LAS POLITÍCAS DE PRIVACIDAD DE OTROS SITIOS Y CORRIGE LO QUE SE ADAPTE AL TUYO O NO ESTE MUY CLARO.
NOTA: La política de privacidad es un documento legal, y no debe vulnerar los derechos de privacidad de los usuarios. No es una carta para deslindarse de responsabilidad, ni debe ser hecha a nuestro beneficio, sino que se elabora para aclarar el uso y las consecuencias jurídicas del uso de los datos.
Es decir, la política de privacidad no exime al sitio web de los daños y perjuicios que pueda ocasionar por el mal uso de los datos.
Por ejemplo, si un sitio web recopila emails y su política de privacidad menciona que no lo compartirá con nadie, pero en realidad lo hace. La simple declaración de la política no lo eximirá del pago de daños y perjuicios, si se acredita que lo uso para fines distintos.
RELACIÓN DE LOS DATOS PRIVADOS CON OTROS ASPECTOS INFORMÁTICOS
Los datos que se obtienen en los sitios web se relacionan con los siguientes tópicos informáticos:
- BASES DE DATOS.
- PUBLICIDAD SEGMENTADA.
- CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING.
- RETARGETING
- TÉRMINOS Y CONDICIONES.
- POLÍTICA DE COOKIES.
- ANALÍTICA WEB.
Otro aspecto relevante, es que la mayoría de Estados y Países no cuentan con legislaciones que regulen el uso de datos, la privacidad y sus alcances.
Muchas plataformas obtienen millones de datos, los clasifican, segmentan y comercializan, para ser usados en publicidad.
Sin regulación jurídica, la palabra de las plataformas es ley. Banean cuentas a sus clientes, pero siguen conservando los datos personales de los usuarios. No existen procedimientos para que el usuario pida la cancelación total de sus datos de la plataforma. Ni se respeta el derecho al olvido.
Muchos sitios web tienen botones o casillas de verificación, para que el usuario acepte las políticas de privacidad y los términos y condiciones. Pero carecen de botones y casillas de verificación, para solicitar la cancelación total de los datos personales. Además no hacen las veces de una firma digital o electrónica. Ni su contenido esta avaladado ni verificado por el Gobierno.
Muchas políticas de privacidad se redactan a la conveniencia de los propietarios del sitio web, evadiendo en todo momento su responsabilidad. No respetan los derecho de los usuarios. El propietario del sitio tiene derechos, pero los cibernautas también los tienen. Aunque éstos están en desventaja, ante los abusos de las plataformas web, de allí la necesidad de la regulación estatal.
Los temas que se desprenden de este tópico son muchos. Se esperan regulaciones oficiales y la limitación en el uso de los datos personales. Como consecuencia, todos los sitios web, serán obligados a contar con su página de política de privacidad y a obtener su aprobación por las autoridades públicas. Claro, con el correspondiente pago de derechos.
Te presentamos un ejemplo de política de privacidad gubernamental. AQUI.
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