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vuelo retrasado compensación

INDICE

1.- ¿ PORQUÉ LA LEY PREVE LA COMPENSACIÓN POR VUELO CANCELADO O RETRASADO?

2.- ¿ CUÁLES DERECHOS SE TIENEN CUANDO EXISTE SOBRECUPO EN VUELO ?

3.- MAS INFORMACIÓN SOBRE COMPENSACIONES EN VIAJES AÉREOS…

4,- EN MEXICO

 

En muchos países existe el derecho de compensación a los viajeros o usuarios de lineas aéreas, por vuelo cancelado, retrasado, transbordo pérdido o denegación de embarque o abordaje.

Puedes presentar un solicitud de compensación, ante las instancias aeroportuarias correspondientes o a través de Agencias dedicadas a la tramitación de tal solicitud.

COMPRUEBA TU VUELO.

En algunos casos, existe el derecho a recibir hasta 600 Euros si el vuelo fue retrasado, cancelado o denegado el embarque. Puedes reclamar la compensión si esto aconteció en los últimos seis 6 años.




Por ejemplo, conforme con el Reglamento 261/2004 (CE) y el Reglamento sobre los derechos de pasajeros aéreos de Turquía, si su vuelo se retrasó, usted tiene derecho a recibir una compensación siempre que se reunan las condiciones necesarias.


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En otros casos, como en la Unión Europea, la compensación para vuelos retrasados o cancelados o denegación de embarque puede ser desde €125 a €600.

La cantidad puede variar en función de la distancia y la duración del retraso.

La compensación puede reclamarse, generalmente en los siguientes casos:

  • Su vuelo se ha retrasado por más de 3 horas
  • Su vuelo se ha cancelado
  • Su vuelo se ha retrasado por menos de 3 horas, ppero a causa de ello ha perdido un vuelo de conexión y ha llegado con más de 3 horas en el viaje
  • Se le ha denegado el embarque debido a overbooking.

Factores a tomar en cuenta:

  • El vuelo no debe haberse retrasado debido al mal tiempo u otras condiciones extraordinarias.
  • No deben haber pasado 6 años desde el vuelo.

La ruta de su vuelo y la aerolínea deben cumplir ciertos criterios para poder ser regulados por la legislación de la UE (Unión Europea).


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¿ PORQUÉ LA LEY PREVE LA COMPENSACIÓN POR VUELO CANCELADO O RETRASADO?

Pues la razón principal es el respeto a los Derechos de los pasajeros

En cualquier caso, la compensación es un suplemento a la ayuda proporcionada por la aerolínea paa los pasajeros cuyos vuelos fueron retrasados. Las disposicioness deben incluir:

  • Refrescos
  • Comidas gratis apropiadas para el retraso;
  • Alojamiento en un hotel gratuito, si se requiere pernoctación
  • Traslados al hotel, si se requiere pernoctación
  • Dos llamadas telefónicas gratuitas, faxes o correos electrónicos;

Sin embargo, usted no tiene derecho a la compensación si:

  • Usted fue informado acerca de la cancelación con 14 días de antelación;
  • La aerolínea le ha ofrecido un vuelo alternativo con la misma ruta y a la misma hora

En caso de cancelación de un vuelo debido a circunstancias extraordinarias, la línea aérea tiene que ofrecer a sus pasajeros una de las siguientes:

  • Reembolso del pasaje (precio completo o la parte no utilizada);
  • Un transporte alternativo hasta su destino;
  • Un cambio de fecha en su vuelo, siempre conforme a los pasajeros y la aerolínea.

COMPRUEBA TU VIAJE.

¿ CUÁLES DERECHOS SE TIENE CUANDO EXISTE SOBRECUPO EN VUELO?

En caso de overbooking (sobrecupo), la aerolínea primero tiene que buscar voluntarios que deseen abandonarlo a cambio de beneficios particulares. La aerolínea tiene que ofrecerles a los voluntarios una de las siguientes alternativas:

  • Reembolso del precio total.
  • Cambio de ruta

Si los voluntarios optan por un cambio de ruta, la línea aérea debe proporcionarle toda la ayuda necesaria. Ello puede incluir comidas, refrescos, llamadas, alojamiento y transporte desde el aeropuerto. Si no desean abandonar su reserva y se le niega el embarque, tiene derecho a una compensación económica entre €250 y €600 por pasajero, además del reembolso integro del precio del pasaje.


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MAS INFORMACIÓN SOBRE COMPENSACIONES EN VIAJES AÉREOS

 

  1. AVIANCA. VER
  2. TRIPADVISOR. AQUI.
  3. AIRHELP (UNION EUROPEA, BRASIL, CANADA). INGRESAR
  4. LATAM AIRLINES. VER AQUI.
  5. EMIRATES. DA CLICK 
  6. RECLAMADOR. AQUI
  7. AIR CANADA. VER
  8. SKYSCANNER (MÉXICO). INGRESAR
  9. VUELING. (ALEMANIA, AUSTRIA, BELGICA, FRANCIA, HOLANDA, ITALIA, ESPAÑA, PORTUGAL, REINO UNIDO, RUSIA, SUIZA) CLICK.

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