queja online profeco

¿DE CUALES EMPRESAS PUEDES QUEJARTE ANTE PROFECO, EN LINEA?

El trámite general de quejas ante Profeco es PRESENCIAL (acudiendo directamente a las oficinas de PROFECO o sus delegaciones). Pero existe una OPCION para presentar una QUEJA ONLINE ante la Procuraduría Federal de Proteccion al Consumidor.

Sin embargo, algunas empresas permiten la conciliación de las quejas o reclamaciones en su contra y la atención es ONLINE (en linea). Es decir, la queja se realiza por medios electronicos, sin necesidad de acudir a las Oficinas de la PROFECO.

Pero ¿ CUALES SON LAS EMPRESAS CONTRA LAS QUE PUEDES PRESENTAR TUS QUEJAS ONLINE, ANTE PROFECO ?

  1. AEROMEXICO.
  2. CFE. COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD.
  3. GAS NATURAL DE MEXICO. GAS NATURAL MEXICO; COMERCIALIZADORA METROGAS S.A. DE C.V. Y GAS NATURAL SERVICIOS S.A. DE C.V.
  4. LAN (LATAM AIRLINES GROUP S.A. SUCURSAL MEXICO. LAN PERU S.A.
  5. MAXIGAS NATURAL (TRACTEBEL DGJ S.A. DE C.V., NATGASMEX S.A. DE C.V., CONSORCIO MEXI-GAS S.A. DE C.V.
  6. MERCADO LIBRE. DEREMATE.COM DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V.
  7. OFFICE DEPOT. OFFICE DEPOT DE MEXICO S.A. DE C.V.
  8. REDPACK. REDPACK S.A. DE C.V.
  9. SADASI. PROMOTORA SADASI S.A. DE C.V., INMOBILIARIA JARDINES DE LA VELETA S.A. DE C.V., DESARROLLOS INMOBILIARIOS SADASI S.A. DE C.V., ALTTA HOMES NORTE S. DE R.L.  DE C.V., DESARROLLADORA JESUS MARIA S. DE R.L. DE C.V.
  10. LIVERPOOL, FABRICAS DE FRANCIA. DISTRIBUIDORA LIBERPOOL S.A. DE C.V.
  11. GRUPO METROPOLITANO. GS METROPOLITANO S.A. DE C.V., GAS GALGO S.A. DE C.V., GAS DE OAXACA S.A. DE C.V., GAS DEL TROPICO S.A. DE C.V.
  12. SERVIGAS DE OAXACA S.A. DE C.V.
  13. FLAMA AZUL S.A. DE C.V.
  14. VIVAAEROBUS. AEROENLACES NACIONALES S.A. DE C.V.
  15. BRADESCARD. BRADESCARD MEXICO S. DE R.L.
  16. VIVEICA. VIVEICA CONSTRUCCION Y DESARROLLO S.A. DE C.V., VIVEICA S.A. DE C.V.
  17. WHIRLPOOL KITCHENAID MAYTAG ACROS. WHIRPOOL MEXICO S.A. DE C.V.
  18. WALMART. SUPERAMA, SAM¨S CLUB, BODEGA AURRERA, MI BODEGA, BODEGA AURRERA EXPRESS. NUEVA WALMART DE MEXICO S.DE R.L. DE C.V.
  19. AMERICAN AIRLINES. AMERICAN AIRLINES INC.
  20. VIPS. PORTON. OPERADORA VIPS S.DE R.L. DE C.V.
  21. SUBURBIA. SUBURBIA S. DE R.L. DE C.V.
  22. COPPEL. COPPEL S.A. DE C.V.
  23. CINEPOLIS. CINEPOLIS DE MEXICO S.A. DE C.V.
  24. ALASKA AIRLINES. ALASKA AIRLINES INC.
  25. RADIO SHACK. RADIO SHACK DE MEXICO S.A. DE C.V.
  26. FLECHA AMARILLA. PAQUETERIA Y MENSAJERIA FLECHA AMARILLA. PRIMERA PLUS. ENVIOS PRIMERA PLUS MENSAJERIA. EXPRESS. COORDINADOS.
  27. YES. SAGO ELECTRONICS S.A. DE C.V.
  28. EMPEÑOS MEXICANOS. REALICE EMPEÑOS Y MAS. MAXI PRENDA S.A. DE C.V.
  29. FIRST CASH. CASH YA!EMPEÑOS. CASH & GO. PRESTA MAX. FIRST CASH S.A. DE C.V.
  30. EMPEÑO FACIL. EMPEÑO SU ORO. EZPAWN MANAGEMENT MEXICO S.DE R.L. DE C.V.
  31. HOME DEPOT. HOME DEPOT MEXICO S. DE R.L. DE C.V.
  32. STEREN. ELECTRONICA STEREN S.A. DE C.V.
  33. KOBLENZ. KOBLENZ ELECTRICA S.A. DE C.V.
  34. DEPORTES MARTI. DEPORTES MARTI S.A. DE C.V.
  35. SPORT CITY. SERVICIOS CORPORATIVOS SPORT CITY S.A. DE C.V.; SPORT CITY CANCUN S.A. DE C.V.; SPORT CITY CUERNAVACA. S.A. DE C.V.; SPORT CITY GUADALAJARA; SPORT CITY LOMAS VERDES S.A. DE C.V.; SPORT CITY METROPOLITANO S.A. DE C.V.; SPORT CITY PACHUCA S.A. DE C.V.; SPORT CITY QUERETARO S.A. DE C.V.; SPORT CITY UNIVERSIDAD S.A. DE C.V.; SPORT CITY S.A. DE C.V.
  36. WOOLWORTH. ALMACENES DEL SOL. GRUPO COMERCIAL DSW S.A. DE C.V.
  37. LOCURA BOUTIQUE. CONTROL LOCURA S.A. DE C.V.
  38. OFFICE MAX. OPERADORA OMX S.A. DE C.V.
  39. AEROMAR. TRANSPORTS AEROMAR S.A. DE C.V.
  40. SPORT WORLD. OPERADORA Y ADMINISTRADORA SW S.A. DE C.V.
  41. DANONE. DANONE DE MEXICO S.A. DE C.V.
  42. AMAZON. SERVICIOS COMERCIALES AMAZON DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V.
  43. AVON. AVON COSMETICS S. DE R.L. DE C.V.
  44. COSTCO. COSTCO DE MEXICO S.A. DE C.V.
  45. SAMART FIT. LATAMGYM S.A. P.I. DE C.V.
  46. ESTRELLA ROJA. AUTOBUSES MEXICO PUEBLA ESTRELLA ROJA S.A. DE C.V.
  47. GROUPON. NEEDISH MEXICO S. DE R.L. DE C.V.
  48. MONTESOL. ADTJ S.A. DE C.V.
  49. RAC. RAC MEXICO OPERACIONES S. DE R.L. DE C.V.
  50. LANIX. CORPORATIVO LANIX S.A. DE C.V.
  51. PRENDA MEX. PRESTAMOS PRENDARIOS DEPOFIN S.A. DE C.V.
  52. PRESIDENTE CLUB DE VIAJES. PRESIDENTE CLUB DE VIAJES S.A. DE C.V.
  53. COPA. COMPAÑIA PANAMEÑA DE AVIACION S.A.
  54. CLUB INNTEGRA. PROMOTORA TURISTICA DE MANZANILLO S.A. DE C.V.
  55. HAWKERS. PLAY HAWKERS MEXICO S.A. DE C.V.
  56. LIVERPOOL PC. LIVERPOOL PC S.A. DE C.V.
  57. MAS VISION. GVMV S.A. DE C.V.
  58. NOREST GRILL. CAFE W; PROMOTORA DE RESTAURANTES CONTROL S.A. DE C.V.
  59. INTERJET. ABC AEROLINEAS S.A. DE C.V.
  60. LKRA. CONTROL LKRA S.A. DE C.V.
  61. TOROS DE TIJUANA. PROMOTORA DE DEPORTES ESPECTACULOS Y CONVENCIONES DE TIJUANA S. DE R.L. DE C.V.
  62. GRUPO LAR. LAR TRADING SERVICES S. DE R.L. DE C.V.; LAR VIVIENDA XI S. DE R.L. DE C.V.; LAR VIVIENDA XV S. DE R.L. DE C.V.; LAS VIVIENDA LVI S. DE R.L. DE C.V.; LAR VIVIENDA VI S. DE R.L. DE C.V.; LAR VIVIENDA XX S. DE R.L. DE C.V.
  63. SODIMAC. COMERCIALIZADORA SDMHC S.A. DE C.V.
  64. UNDER ARMOUR. UNDER ARMOUR MEXICO S. DE R.L. DE C.V.
  65. RAPPI. TECNOLOGIAS RAPPI S.A.P.I DE C.V.
  66. PRAXAIR. PRAXAIR MEXICO S. DE R.L. DE C.V.
  67. GAMERS. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS GZM S.A. DE C.V.
  68. MULTIAPOYO. PRESTALANA S.. DE C.V.
  69. TELCEL.
  70. MOVISTAR
  71. TOKAMOVIL
  72. MAXCOM
  73. TOTAL PLAY
  74. IZZI
  75. MEGACABLE
  76. VIRGIN MOBILE
  77. AT&T
  78. AXTEL.
  79. OTROS.

 

PROCEDIMIENTO DE QUEJA ONLINE PROFECO.

Ingresa al portal CONCILIANET. INGRESAR.

Requieres credencial INE, factura de compra o documento de compra, version electronica (ESCANEADA O FOTOGRAFIADA EN FORMA CLARA).

REGISTRATE COMO USUARIO Y PRESENTA LA QUEJA ONLINE SIGUIENDO EL PROCEDIMIENTO SEÑALADO POR PROFECO.

INFOGRAFIA CONCILIANET. VER AQUI

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